Ausgewählte Publikationen

Art der Publikation: Beitrag in Sammelwerk

Wie erfolgreich ist CRM tatsächlich? - Ergebnisse einer empirischen Untersuchung

Autor(en):
Schröder, H.; Feller, M.; Schuck, A.
Herausgeber:
Ahlert, D.; Becker, J.; Knackstedt, R.; Wunderlich, M.
Titel des Sammelbands:
Customer Relationship Management im Handel
Seiten:
397-422
Ort(e):
Berlin, Heidelberg, New York
Veröffentlichung:
2002
Zitation:
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